梅赛德斯-奔驰（中国）召回部分进口G级汽车，关注ESP控制单元软件问题
【2025年5月31日】 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司近日宣布，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。此次召回涉及生产日期在2024年4月2日至2024年10月11日期间的部分进口G级汽车，共计1715辆。
召回原因： 本次召回范围内部分车辆，由于电控车辆稳定行驶系统（ESP）控制单元的软件偏差，当ESP系统发生硬件故障时，组合仪表显示的警告信息可能不正确，不符合国家相关标准的要求。
ESP控制单元软件偏差影响车辆安全
ESP系统是现代汽车中重要的安全配置之一，它能够帮助车辆在行驶过程中保持稳定。然而，由于ESP控制单元的软件存在偏差，当系统发生硬件故障时，警告信息可能无法正确显示，这可能导致驾驶员无法及时了解车辆状态，从而影响行车安全。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司对此高度重视，决定采取召回措施，以保障消费者的安全。公司表示，将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，为召回范围内的车辆免费升级ESP控制单元的软件，以解决软件偏差问题。
召回流程及车主咨询方式
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式，通知有关车主此次召回事宜。车主可以通过以下方式咨询召回详情：
服务热线： 400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）\n
官方网站： www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn
微信公众号： SAMRDPRC
此外，车主还可以通过当地梅赛德斯-奔驰授权经销商了解召回详情，或直接前往经销商处进行车辆检查和软件升级。\n
梅赛德斯-奔驰重视产品质量与消费者安全
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司一直致力于为消费者提供高品质的汽车产品和服务。此次召回事件再次体现了公司对产品质量和消费者安全的重视。公司表示，将严格按照国家相关法律法规的要求，认真履行召回责任，确保消费者权益得到有效保障。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司呼吁广大车主关注此次召回信息，如有疑问，请及时联系公司客服或当地经销商。
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